Όροι Συνεργασίας

01Αντικείμενο και προσφορά

Οι παρόντες όροι διέπουν κάθε συνεργασία μεταξύ της quasar (Νίκος Μουζάκης, Πάτρα) και του πελάτη για τον σχεδιασμό, την κατασκευή και τη συντήρηση ιστότοπων και ψηφιακών εργαλείων.

Κάθε έργο ξεκινά με γραπτή προσφορά ή εκτίμηση (αντικείμενο, κόστος, χρονοδιάγραμμα, παραδοτέα). Η προσφορά ισχύει για τριάντα (30) ημέρες. Η συνεργασία ξεκινά με την έγγραφη αποδοχή και την προκαταβολή. Ό,τι δεν περιγράφεται ρητά δεν περιλαμβάνεται στην τιμή.

02Τι παρέχει η quasar

Η quasar εκτελεί το έργο με επιμέλεια και τεχνική επάρκεια, σύμφωνα με την εγκεκριμένη προσφορά. Πριν γραφτεί κώδικας, ο πελάτης βλέπει και εγκρίνει ένα πρωτότυπο ή σχέδιο, ώστε να μην υπάρχουν εκπλήξεις στην παράδοση.

Η quasar διατηρεί την ελευθερία επιλογής των τεχνικών μέσων υλοποίησης, εφόσον το αποτέλεσμα ανταποκρίνεται στα συμφωνηθέντα.

03Υποχρεώσεις πελάτη και παράδοση υλικού

Ο πελάτης παρέχει, εγκαίρως και σε τελική μορφή, το υλικό που χρειάζεται: κείμενα, εικόνες, λογότυπα, προσβάσεις και έγκαιρες εγκρίσεις σε κάθε στάδιο.

Ο πελάτης εγγυάται ότι έχει τα δικαιώματα στο υλικό που παραδίδει και ευθύνεται για το περιεχόμενό του.

04Χρονοδιάγραμμα

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από τη στιγμή που έχει παραδοθεί όλο το απαραίτητο υλικό. Καθυστέρηση του πελάτη μετακινεί αντίστοιχα την ημερομηνία παράδοσης, χωρίς υπαιτιότητα της quasar.

Αν το έργο μείνει σε αδράνεια με ευθύνη του πελάτη άνω των τριάντα (30) ημερών, η quasar δικαιούται να τιμολογήσει το δεδουλευμένο στάδιο και να επαναπρογραμματίσει.

05Διορθώσεις και αλλαγές

Κάθε βασικό στάδιο (π.χ. σχέδιο, υλοποίηση) περιλαμβάνει έως δύο (2) γύρους διορθώσεων. Ένας γύρος είναι μια συγκεντρωτική λίστα σχολίων του πελάτη.

Αιτήματα πέρα από τους γύρους, ή αλλαγές σε ήδη εγκεκριμένα, ή νέα λειτουργικότητα εκτός προσφοράς, θεωρούνται νέα εργασία:

• Καταγράφεται και η quasar δίνει γραπτή εκτίμηση κόστους και χρόνου.
• Η εργασία ξεκινά μόνο μετά τη γραπτή έγκριση του πελάτη.
• Οι πρόσθετες αλλαγές τιμολογούνται ξεχωριστά, με ελάχιστη χρέωση ανά ανάθεση.

06Πληρωμές και εξόφληση

Εκτός αν η προσφορά ορίζει διαφορετικά, η αμοιβή καταβάλλεται σε τρεις δόσεις:

Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται, καθώς καλύπτει τη δέσμευση χρόνου και την εργασία που έχει ήδη ξεκινήσει.

Το έργο δημοσιεύεται και τα τελικά αρχεία, ο κώδικας και οι προσβάσεις παραδίδονται μόνο μετά την πλήρη εξόφληση. Μέχρι τότε, η quasar μπορεί να διατηρεί το έργο σε δοκιμαστικό (staging) περιβάλλον.

Τα τιμολόγια εξοφλούνται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών. Σε καθυστέρηση, η quasar δικαιούται να αναστείλει την εργασία και νόμιμους τόκους υπερημερίας. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ ή άλλες νόμιμες επιβαρύνσεις, όπου ισχύουν.

07Πνευματική ιδιοκτησία

Τα δικαιώματα επί των τελικών παραδοτέων (κώδικας, σχεδιασμός, περιεχόμενο που δημιούργησε η quasar) μεταβιβάζονται στον πελάτη με την πλήρη εξόφληση. Μέχρι τότε, κάθε άδεια χρήσης είναι προσωρινή και ανακλητή.

Στα ψηφιακά εργαλεία (Q·System, κρατήσεις, υπογραφές κ.λπ.), ό,τι φτιάχτηκε ειδικά για τον πελάτη και τα δεδομένα του ανήκουν στον πελάτη. Ο κοινός πυρήνας που η quasar χρησιμοποιεί σε περισσότερα έργα παραμένει της quasar και παραχωρείται στον πελάτη με μη αποκλειστική άδεια χρήσης χωρίς λήξη, που περιλαμβάνει τον κώδικα, την τεκμηρίωση και το δικαίωμα τροποποίησης για τις ανάγκες του, και ισχύει και αν η συνεργασία σταματήσει.

• Υλικό τρίτων (γραμματοσειρές, βιβλιοθήκες, εικόνες αποθέματος, πρόσθετα) διέπεται από τις δικές του άδειες· τυχόν συνδρομές βαρύνουν τον πελάτη.
• Η quasar διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί εργαλεία και τεχνογνωσία γενικής φύσης σε άλλα έργα.
• Η quasar διατηρεί το δικαίωμα να αναφέρει το έργο στο portfolio της, εκτός αν συμφωνηθεί εγγράφως το αντίθετο.

08Domain, φιλοξενία και λογαριασμοί

Το domain, η φιλοξενία και οι λογαριασμοί τρίτων εγγράφονται και ανήκουν στο όνομα του πελάτη, με δικά του στοιχεία και χρέωση. Η quasar μπορεί να τα διαχειρίζεται για λογαριασμό του, αλλά ο πελάτης παραμένει ο ιδιοκτήτης. Στόχος: η συνεργασία να συνεχίζεται από επιλογή, όχι από εξάρτηση.

09Εγγύηση και συντήρηση

Για τριάντα (30) ημέρες μετά την παράδοση, η quasar διορθώνει χωρίς χρέωση σφάλματα (bugs) που οφείλονται στην υλοποίηση. Η εγγύηση δεν καλύπτει αλλαγές μετά την παράδοση, επεμβάσεις τρίτων, προβλήματα φιλοξενίας ή υπηρεσιών τρίτων, ούτε νέες απαιτήσεις.

Η συνεχής συντήρηση και οι μελλοντικές αλλαγές καλύπτονται από ξεχωριστή συμφωνία υποστήριξης ή τιμολογούνται κατά περίπτωση.

10Ευθύνη

Η quasar εργάζεται με επαγγελματική επιμέλεια, αλλά δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή απολύτως χωρίς σφάλματα λειτουργία σε κάθε συνθήκη. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος:

• Η συνολική ευθύνη της quasar δεν υπερβαίνει το συνολικό ποσό της αμοιβής για το συγκεκριμένο έργο.
• Δεν ευθύνεται για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες (διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δεδομένων ή πελατείας).
• Δεν ευθύνεται για ζημίες από περιεχόμενο/οδηγίες του πελάτη, επεμβάσεις τρίτων ή υπηρεσίες τρίτων εκτός ελέγχου της.

11Εμπιστευτικότητα και προσωπικά δεδομένα

Και οι δύο πλευρές τηρούν εμπιστευτικές τις πληροφορίες που ανταλλάσσουν στο πλαίσιο του έργου.

Όταν η quasar επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του πελάτη, ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία (processor) και ο πελάτης ως υπεύθυνος επεξεργασίας· υπογράφεται, όπου απαιτείται, χωριστή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (άρθρο 28 GDPR). Δείτε και την Πολιτική Απορρήτου.

12Διάρκεια και λύση της συνεργασίας

Κάθε πλευρά μπορεί να λύσει τη συνεργασία με γραπτή ειδοποίηση, ιδίως σε ουσιώδη παράβαση που δεν αποκαθίσταται εντός εύλογου χρόνου.

Σε λύση, ο πελάτης καταβάλλει την αμοιβή για κάθε εργασία που εκτελέστηκε μέχρι τη λύση, ενώ η προκαταβολή δεν επιστρέφεται. Παραδοτέα και προσβάσεις μεταβιβάζονται μόνο εφόσον εξοφληθεί το δεδουλευμένο. Ρήτρες που επιβιώνουν (πνευματική ιδιοκτησία, ευθύνη, εμπιστευτικότητα) παραμένουν σε ισχύ.

13Ανωτέρα βία

Καμία πλευρά δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης λόγω γεγονότων εκτός εύλογου ελέγχου (διακοπές δικτύου/υπηρεσιών τρίτων, φυσικές καταστροφές, ασθένεια, κρατικά μέτρα). Οι προθεσμίες παρατείνονται όσο διαρκεί το γεγονός.

14Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά επιδιώκεται πρώτα φιλική επίλυση· αν δεν είναι εφικτή, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Πάτρας.

Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ. Για κάθε έργο ισχύει η έκδοση που ήταν αναρτημένη κατά την αποδοχή της προσφοράς. Ερωτήσεις: hello@quasarstudio.gr.